Retur & Reklamation
Retur, ombytning og reklamation hos INTERSPORT
Her finder du de vigtigste regler for retur, fortrydelsesret og reklamation på varer købt hos INTERSPORT.
Retur og ombytning
Du har 365 dages returret på varer købt på INTERSPORT.dk.
Du kan returnere eller bytte dine varer i en INTERSPORT-butik eller sende dem retur til lageret.
Returnering er gratis, når du handler online hos INTERSPORT.
Vigtigt at vide
- Webshopvarer kan ikke returneres eller byttes i INTERSPORT Magasin.
- Gavekort og tilgodebeviser kan ikke bruges online på INTERSPORT.dk.
- Ved kampagnekøb som fx 3 for 2 gælder særlige returregler.
Sådan returnerer du
- Hent dit gratis returlabel via INTERSPORTs returportal.
- Hvis det er en Magasin-ordre, skal du bruge den særskilte returportal for Magasin-ordrer.
- Pak varen forsvarligt og send den til returadressen.
Returadresse
Lucernemarken 20
5260 Odense S
Att: RETUR
Hvornår får jeg pengene tilbage?
Når INTERSPORT har modtaget din returpakke, behandles den inden for 10 hverdage.
Du modtager en bekræftelse på e-mail, og beløbet refunderes inden for samme tidsramme.
Fortrydelsesret
- Du har 365 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
- Hvis ordren består af flere varer, starter fristen først, når den sidste vare er modtaget.
Hvis varen er brugt, beskadiget eller returneres i forringet stand, kan du miste hele eller dele af returbeløbet.
Reklamation
Dit køb er omfattet af købelovens regler. Du har derfor 24 måneders reklamationsret.
Afhængigt af den konkrete situation kan du få varen:
- repareret
- ombyttet
- pengene tilbage
- afslag i prisen
Reklamationen er kun gyldig, hvis fejlen ikke skyldes forkert brug eller anden skadeforvoldende adfærd.
Sådan reklamerer du
- Reklamér så hurtigt som muligt og helst senest inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen.
- Kontakt kundeservice for videre instruktioner.
- Beskriv problemet så præcist som muligt.
Returregler ved kampagner
Ved kampagner som fx 3 for 2 eller andre pakketilbud gælder særlige returregler.
- Rabatten beregnes efter INTERSPORTs kampagnevilkår.
- Hvis du returnerer varer fra en kampagneordre, justeres rabatten.
- Din tilbagebetaling afspejler derfor den ændrede ordresum.
Læs de fulde vilkår i INTERSPORTs handelsbetingelser a>.