Om os

Retur & Reklamation

  • Hos INTERSPORT tilbyder vi 365 dages returret på alle varer købt på INTERSPORT.dk.
Du kan returnere eller bytte dine varer i enhver INTERSPORT-butik, eller du kan sende dem retur til vores lager. Returnering er altid gratis, når du handler online hos os.

    Sådan returnerer du:
      • Hent dit gratis returlabel online via vores returportal her.
      • Magasin ordre skal benytte sig af denne returportal

      • Send pakken til vores lager:
      • Adresse: M.P. Allerupsvej 45 E-F
        Port 22/23/24
      • 5220 Odense SØ
      • Att: RETUR

    • Benyt en fragtleverandør, der kan levere til erhvervsadresser inden for vores åbningstid (mandag til fredag, 8:00-16:00). Pakker til pakkeshops vil ikke blive afhentet.
    Når vi har modtaget din returpakke, behandler vi den inden for 10 hverdage. Du modtager en bekræftelse på e-mail, og pengene vil blive refunderet inden for samme tidsramme.

    Fortrydelsesret
    • Du har 365 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
    • For ordrer med flere varer starter fortrydelsesfristen, når den sidste vare er modtaget.
    Bemærk, at fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen er brugt, mangler original emballage, eller er beskadiget. Hvis varen returneres i forringet tilstand, kan du miste hele eller dele af returbeløbet.

    Reklamation
    Dit køb er omfattet af købelovens regler, hvilket giver dig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan få en defekt vare:
    • Repareret
    • Ombyttet
    • Få pengene tilbage
    • Få et afslag i prisen, afhængigt af situationen.
    For at reklamationen er gyldig, skal defekten ikke skyldes fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.

    Sådan reklamerer du:
    • Reklamer inden for "rimelig tid" – helst så hurtigt som muligt og senest inden for 2 måneder efter, at defekten er opdaget.
    • Kontakt vores kundeservice via e-mail på kundeservice@intersport.dk for yderligere instruktioner.

    Returregler ved kampagner
    Ved kampagner som f.eks. "3 for 2"-tilbud, gælder følgende:
    • Rabatten anvendes på de tre dyreste varer, hvis du køber mere end tre varer.
    • Rabatten fordeles proportionalt på de tre dyreste varer, så den største besparelse opnås på den dyreste vare.
    • Hvis du returnerer en vare fra en kampagneordre, vil rabatten blive justeret, og din tilbagebetaling vil afspejle den ændrede ordresum.
    Hos INTERSPORT stræber vi efter at give dig den bedste service, både når du handler, og hvis du får brug for at returnere eller reklamere over en vare.