Brud på persondatasikkerheden
Hvad er der sket?
Den 5. november 2026 fik en uvedkommende part adgang til og kopierede data fra Front Systems. Ifølge leverandøren blev sikkerhedsbristen udbedret den 6. november. Undersøgelsen er fortsat i gang.
Hvilke oplysninger kan være berørt?
Afhængigt af hvilke oplysninger der er registreret om dig, kan det dreje sig om:
- Navn og CPR-nummer.
- E-mailadresse og telefonnummer.
- Adresse.
- Oplysninger om køb registreret i Front Systems' kassesystem (POS), eksempelvis kvitteringer og hvilke varer du har købt.
Vi har anvendt dette kassesystem i begrænset omfang siden juli 2026 ved enkelte events og særlige salgsarrangementer. Den købshistorik, der kan være berørt, er derfor begrænset til køb registreret i netop dette system fra juli 2026 og frem. Der er således ikke tale om en samlet historik over alle dine køb hos os.
Ifølge Front Systems er betalingskortoplysninger ikke blevet eksponeret, da de ikke opbevares i det berørte system.
Hvad gør vi?
Vi arbejder på at kortlægge omfanget og følger Front Systems' fortsatte undersøgelse. Leverandøren har tilknyttet eksterne sikkerhedseksperter til at gennemgå hændelsen og de sikkerhedsforanstaltninger, der er blevet iværksat.
Vi informerer de kunder, hvis oplysninger kan være berørt, og vurderer løbende behovet for yderligere tiltag.
Hvad skal du være opmærksom på?
Oplysningerne kan potentielt blive misbrugt til svindelforsøg eller identitetstyveri. Falske e-mails, sms'er eller telefonopkald kan virke troværdige, fordi afsenderen har kendskab til dine personoplysninger eller tidligere køb.
- Vær ekstra opmærksom på uventede henvendelser, især hvis nogen beder dig om at logge ind, foretage en betaling eller udlevere personlige oplysninger.
- Udlever aldrig adgangskoder eller engangskoder, og godkend ikke anmodninger med MitID på opfordring fra nogen, der uventet kontakter dig.
- Hvis du er i tvivl om en besked, der ser ud til at komme fra os, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice
Du behøver ikke at logge ind, foretage en betaling eller afgive nogen oplysninger for at modtage denne information.
Vi beklager meget det skete. Hvis du har spørgsmål til hændelsen, eller hvordan dine personoplysninger kan være berørt, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.