1. Find de varer du ønsker at købe, og læg dem i indkøbskurven. Når du går til indkøbskurven, får du mulighed for at komme videre med din bestilling.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelses- og betalingsmåde.
4. Godkend vores forretningsbetingelser.
5. Tjek at alle dine oplysninger er korrekte og gå videre til sikker betaling.
6. Indtast dine betalingsoplysninger og godkend købet.

Tillykke, du har nu lagt en ordre på INTERSPORT.dk

Du vil automatisk modtage en bestillingsbekræftelse på din mail, når du har lagt ordren.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på INTERSPORT.dk – er du under 18 år, skal du have samtykke fra forældre eller værge.

Når du handler på INTERSPORT.dk ingås aftaler på dansk. Alle priser er inklusive moms og andre afgifter angivet i dansker kroner (DKK), hvor intet andet er nævnt.

Priserne er dagspriser. De priser, der er angivet for de enkelte produkter på INTERSPORT.dk, er eksklusive leveringsomkostninger. Der tages forbehold for trykfejl og tekniske fejl.

Når du har afgivet en ordre på INTERSPORT.dk vil du automatisk modtage en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Denne e-mail er alene en elektronisk kvittering for, at INTERSPORT har modtaget din ordre, og der er ikke på dette tidspunkt indgået en juridisk bindende aftale mellem dig og INTERSPORT. En juridisk bindende aftale mellem dig og INTERSPORT er først indgået, når du modtager pr. e-mail at varen bekræftes som afsendt. Indtil du modtager dette, er INTERSPORT berettiget til at annullere din ordre helt eller delvist, f.eks. som følge af pris- og tekstfejl eller udsolgte varer, og hvis det sker, vil du naturligvis blive underrettet herom pr. e-mail.

I tilfælde, hvor en ønsket vare ikke er på lager på bestillingstidspunktet, vil vi kontakte dig. Vi vil ligeledes kontakte dig, hvis en vare bliver udsolgt, mens du foretager en bestilling af den pågældende vare

GENERELLE OPLYSNINGER

Firma: INTERSPORT Group Denmark A/S
CVR-nummer: 26273943
Adresse: M.P.Allerups Vej 45 E-F, Port 22/23/24 5220 Odense SØ
E-mail:info@intersport.dk
Telefonnummer: 63 10 30 00
Etableringsår: 2001

BETALING

På INTERSPORT.dk kan der betales med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Der tillægges ikke gebyr på betalingskort. Ved køb reserveres beløbet på betalingskortet. Beløbet hæves først når varen afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet. Der kan ikke betales fra udenlandske adresser og med udenlandske betalingskort. INTERSPORT.dk gemmer ikke dine betalingsdata, hvorfor enhver henvendelse vedrørende dine betalingsdata skal ske til NETS på tlf. +45 88 777 001.

Reservation af beløb

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Gavekort og tilgodebevis

På INTERSPORT.dk kan du ikke anvende gavekort eller tilgodebevis til betaling. Her henvises du til en af vores fysiske Intersport butikker, hvor du kan benytte dit gavekort eller tilgodebevis på enten varer i butikken eller bestilte varer online via butikkens tablet, med efterfølgende betaling af gavekortet i den pågældende butik. Gavekort og tilgodebevis gælder i 3 år efter udstedelsesdato.

Ønsker du at få udbetalt beløbet på et gavekort eller tilgodebevis, gøres der opmærksom på at der pålægges et gebyr på 25kr i administrationsomkostninger.

LEVERING

Vi tilbyder følgende leveringsformer:

- Levering til INTERSPORT butik (29 kr. fri fragt over 499)
- GLS pakkeshop (39 kr. fri fragt over 499)
- GLS erhvervslevering (39 kr. fri fragt over 499)
- GLS levering hjemme (54 kr. fri fragt over 499)

Vi afsender langt størstedelen af vores ordrer allerede inden for 1-3 hverdage, dog kan leveringstiden være længere i travle perioder. INTERSPORT.dk leverer kun i Danmark. Oplysninger om pakkeforsendelser leveres og understøttes af GLS. Vores leveringstid er som udgangspunkt 1-4 hverdage, med mindre andet fremgår af produktsiden.

ANMELDELSER

Når du handler på Intersport.dk vil du - som en del af vores handelsbetingelser - i nogle tilfælde efter dit køb modtage en e-mail omkring at anmelde Intersport og dit købte produkt. Du er ikke forpligtet til at foretage en anmeldelse, men du vil automatisk modtage en opfordring på samme e-mail, som købet er foretaget på. Har du spørgsmål omkring en anmeldelse eller et produkt er du meget velkommen til også at kontakte vores kundeservice.

FORTRYDELSESRET

Du har hele 365 dages fortrydelsesret når du handler på INTERSPORT.dk. Fortrydelsesfristen udløber 365 dage efter den dag du:

- Har modtaget/afhentet din vare
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
- Får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Varer undtaget fortrydelsesretten:

- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Dette gælder bl.a. proteinpulver, barer og andet kosttilskud.
- Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på, aktiveret eller tilsluttet til computer - bl.a. kameraer og pulsure. Her er fortrydelses mulig, men er software til produktet ibrugtaget vil der være en værdiforringelse, der modregnes ved fortrydelse. Værdiforringelsen afgøres af INTERSPORT.
- Levering af varer der er specielt fremstillet eller tilpasset efter dit individuelle behov. Dette gælder også såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt, f.eks. ved tryk og brodering.

Du mister din fortrydelsesret, hvis:
- Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret
- Du bryder plomberingen på lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware

RETUR- OG BYTTESERVICE

Du kan bytte eller returnere din vare som er købt på webshoppen i hele 365 dage ved at sende den tilbage til os. Eller du kan henvende dig i en hvilken som helst INTERSPORT-butik, hvor du også har mulighed for at bytte og returnere en vare fra webshoppen i hele 365 dage*. Du har altid fri returfragt, når du handler på INTERSPORT.dk
*Gælder ikke i INTERSPORT Magasin

Ønsker du at sende din vare til os, skal du sende den retur til os senest 14 dage efter du har givet os besked om, at du vil fortryde købet. Ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind, og du bærer risikoen frem til at varen er modtaget af INTERSPORT.dk. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre at dine rettigheder bortfalder.

INTERSPORT.dk anbefaler at varen returneres via et anerkendt fragtfirma og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken og modtage kvittering for at pakken er udleveret. Hvis returneringen af varen lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan benyttes, returneres købesummen til det betalingskort der er benyttet ved betalingen. Varer der returneres pr. efterkrav eller som sendes uden porto, kan vi desværre ikke modtage.

Ønsker du at returnere en vare, skal du altid vedlægge en kopi af din faktura og sende pakken til:
INTERSPORT Group Denmark
M.P. Allerupsvej 45 E-F Port 22/23/24
5220 Odense SØ
Hent din retur pakkelabel her

OBS: Alle returpakker behandles inden for 10 hverdage, efter modtagelsen på vores adresse. Datoen for leveringen kan ses her:
https://gls-group.eu/DK/da/home - angiv blot pakkenummeret fra din returlabel.

Varens stand når du returnerer den
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet her, betragter vi den som værende brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vurderingen af den handelsmæssige værdi foretages af INTERSPORT.dk. For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Varer der betragtes som brugt, kan ombyttes eller returneres, men den værdiforringelse produktet har på ombytnings- eller returtidspunktet vil modregnes ved returnering eller ombytning. Værdiforringelsen afgøres alene af INTERSPORT. Produkter som bliver leveret direkte fra vores leverandører skal ligeledes returneres tilbage til dem, såfremt et køb fortrydes. Fragten betales af kunden selv.

BYTTESERVICE

Varer købt på INTERSPORT.dk kan ombyttes og/eller returneres i alle INTERSPORT’s fysiske butikker eller sendes retur til INTERSPORT.dk, hvor ordren vil blive krediteret. Ønskes der at byttes til en anden størrelse eller andet, læg da venligst en ny ordre på vores webshop. Husk at medbringe eller vedlægge en kopi af din faktura.

Varen sendes til:
INTERSPORT Group Denmark
M.P. Allerupsvej 45 E-F Port 22/23/24 5220
Odense SØ

BETINGELSER VED SPECIELLE KAMPAGNER

Pakketilbud (inkl. 3 for 2 kampagne)
- Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse, har du mulighed for at gøre dette i en fysisk INTERSPORT butik, eller via webshoppen ved at kontakte kundeservice på kundeservice@intersport.dk. Det er ikke muligt at ombytte en vare købt som en del af et pakketilbud, til en anden vare.
- Hvis du ønsker pengene retur, skal alle 3 varer returneres da de er solgt som et pakketilbud. Det er derfor ikke muligt at returnere 1 eller 2 varer, og fortsat opnå rabatten.

REKLAMATIONSRET

Når du handler på INTERSPORT.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, selvfølgelig afhængende af den konkrete situation. Det er et krav at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller behandling af produktet.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Ønsker du at sende din reklamation til INTERSPORT.dk skal du tage kontakt til kundeservice på telefon 43 55 80 00 eller skrive på kundeservice@intersport.dk. Reklamationer kan både sendes til INTERSPORT.dk eller indleveres i din lokale INTERSPORT butik.

Er reklamationen berettiget sender vi naturligvis en returfragtseddel pr. mail, så du kan sende din pakke retur til os uden omkostninger.

Varen sendes til:
INTERSPORT Group Denmark
M.P. Allerupsvej 45 E-F Port 22/23/24
5220 Odense SØ

Når du sender varen bedes du oplyse hvad problemet er, gerne så detaljeret som muligt. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage.

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos INTERSPORT Group Denmark A/S og INTERSPORT International Corporation GmbH og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Når du køber et produkt via hjemmesiden, accepterer du at INTERSPORT indsamler og behandler oplysninger om dig. Der indsamles og behandles oplysninger som er nødvendige for at administrere din ordre, samt oplysninger til at administrere dit medlemskab af INTERSPORT’s kundeklub Club Intersport, samt oplysninger til statistik og marketing.

I forbindelse med medlemskab af vores kundeklub Club Intersport sker videregivelse af persondata til INTERSPORT’s databehandler CIS/StroederAlton og alene med det formål at registrere vores salg og bonus til dig, i forbindelse med dine køb. Videregivelse af dine personoplysninger for håndtering og levering af din forsendelse sker til vores fragtpartner. Ikke personidentificerbare oplysninger sker i krypteret form til brug for statistik og marketing i overensstemmelse med GDPR-regulativet. Når data videregives til INTERSPORT’s databehandlere, sker dette på baggrund af en lovpligtig databehandleraftale, der stiller fornødne garantier og foranstaltninger, med henblik på at sikre dine oplysninger.

Opbevaringsperiode
Oplysningerne om dig opbevares i 5 år efter du har gennemført en ordre hos os, samt 5 år efter dit medlemskab i INTERSPORT’s kundeklub er ophørt. Oplysningerne slettes eller anonymiseres herefter, således at du ikke længere kan identificeres ud fra oplysningerne.

Dine rettigheder
Når INTERSPORT registrerer oplysninger om dig, har du ret til at:
- Opnå indsigt i disse oplysninger
- Gøre indsigelser overfor behandlingen af dine oplysninger
- Få rettet eller slettet vildledende eller urigtige oplysninger

Yderligere information om dine rettigheder kan gives på anmodning, ved at kontakte nedenstående: 

KONTAKT

Spørgsmål og henvendelser vedrørende INTERSPORT’s behandling af dine oplysninger skal ske til INTERSPORT Group Denmark A/S, M.P.Allerups Vej 45 E-F, Port 22/23/24, 5220 Odense SØ.

Direktøren hos INTERSPORT Group Denmark har adgang til de oplysninger der registreres om dig. Den dataansvarlige på INTERSPORT.dk er INTERSPORT Group Denmark, M.P.Allerups Vej 45 E-F, Port 22/23/24, 5220 Odense SØ.

Oplysninger afgivet til INTERSPORT.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos INTERSPORT Group Denmark har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at få indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kundeservice@intersport.dk.

KLAGEADGANG

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice på telefon 43 55 80 00 eller skrive til kundeservice@intersport.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Email: naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Er du forbruger med bopæl uden for Danmark, kan EU-kommissionens online klageportal anvendes. Du finder klageportalen her.

SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikationer:
- Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
- Ombytning eller reparation medfører ikke at der løber en ny reklamationsperiode. Vi forbeholder os desuden retten til at reparere, hvis det er muligt.
- INTERSPORT.dk forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt
- Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen
- Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 2% pr. påbegyndt måned.

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
INTERSPORT Group Denmark A/S
CVR-nummer: 26273943
M.P.Allerups Vej 45 E-F, Port 22/23/24
5220 Odense SØ
E-mail:info@intersport.dk
Telefonnummer: 63 10 30 00


Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser: __________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn:______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)